OFTE STILTE SPØRSMÅL

Her finner du oversikten over de ofte stilte spørsmålene vi får fra deg som Fønix medlem.

Vi håper du vil finne det du måtte lure på ved å orientere deg på denne info-siden.

BLI MEDLEM

Er du over 18 år, kan du benytte deg av Online innmeldingen vår her.

Er du under 18, må du møte opp fysisk på enten Fønix CC Stadion eller Fønix Brumunddal sammen med din foresatt.

Her ser du hovedoversikten over medlemskapene våre.

Ta kontakt med hovedsentrene våre i Brumunddal eller CC Stadion, dersom du har noen andre spørsmål angående medlemskapene våre.

Hvis du har medlemskap som er tilknyttet et av hovedsentrene våre, Fønix Brumunddal eller Fønix CC Stadion gir dette deg tilgang til å trene på alle våre 4 Fønix treningssentre.

Vi har pr dags dato to treningssentre på Hamar (CC Stadion og Storhamar) og 2 sentre i Brumunddal (Brumunddal og Mølla).

Med et medlemskap knyttet til et av våre hovedsentre har du også tilgang til:

  • Alt av gruppetimer.
  • Gratis kaffe og te i vår relax-avdeling.
  • Spa lignende garderober med badstu.
  • Gratis barnepass når du trener.
  • Gratis parkering (2 timer på Hamar)

Fønix CC Stadion:

Fra du har begynt på ungdomskolen (det året du fyller 13 år).

Tilbudet er i midlertid begrenset, da det er 15 års aldersgrense for bruk av frivekter og styrkeapparater på egenhånd.

Ta kontakt med resepsjonen på CC Stadion på tlf 48 84 84 86 for mer informasjon om FønixUng medlemskapet.

Fønix Storhamar:

Fra du fyller 15 år.

Fønix Brumunddal:

Fra du har begynt på ungdomskolen (det året du fyller 13 år).

Tilbudet er i midlertid begrenset, da det er 16 års aldersgrense for å bruke FFF avdelingen og apparatavdelingen utenfor FFF.

Ta kontakt med resepsjonen i Brumunddal på tlf 62368000 for mer informasjon om FønixUng medlemskapet.

Fønix Mølla:

Fra du fyller 18 år.

 

Ønsker du studentmedlemskap hos oss, må du fremvise studentbevis. Dette beviset finner du i student-appen. Har du meldt deg inn Online? Henvend deg til resepsjonen på et av våre hovedsentre, CC Stadion eller Brumunddal, ved ankomst til trening.

Ønsker bedriften din bedriftsavtale hos oss?

Bedriftsmedlemskap Fønix Hamar: Ta kontakt med oss på e-post til ccstadion@ektetreningsglede.no

Bedriftsmedlemskap Fønix Brumunddal: Ta kontakt med Irene på e-post til irene@ektetreningsglede.no 

Du kan si opp medlemskapet ditt ved å benytte vårt digitale skjema for oppsigelse her:

Oppsigelse Fønix Hamar.

Oppsigelse Fønix Brumunddal. 

Du kan også fylle ut skjemaet fysisk ved oppmøte i resepsjonen på et av våre hovedsentre, CC Stadion og Brumunddal.

Oppsigelsestiden er 1 måned, regnet fra den siste dagen i oppsigelsesmåneden. Det siste trekket skjer den måneden oppsigelsen gjøres, og man er medlem ut måneden etter.

Medlemskap med bindingstid fortsetter automatisk etter at bindingstiden er oppfylt.

Sier du opp medlemskapet ditt under bindingsperioden, vil medlemskapet bli avsluttet etter endt binding.

Treningsavtalen kan sies opp når man ønsker, men vil som et minimum løpe ut bindingstiden i henhold til avtalen.

Ved flytting lengre enn 30 km fra nærmeste Fønix senter kan avtalen avsluttes før, mot dokumentasjon på flytting.

Ønsker du å fryse medlemskapet ditt kan du sende oss en søknad om frys, ved gyldig grunn. Søknad sendes på e-post til et av våre hovedsentre.

Fønix Brumunddal: frysbrumunddal@ektetreningsglede.no

Fønix CC Stadion: hamarstopp@ektetreningsglede.no

Gyldige frys-grunnlag er:
– Sykdom/ skade som gjør at man ikke kan benytte noen av Fønix sine treningsfasiliteter.
– Graviditet som gjør at man ikke kan trene.
– Midlertidig fraflytting som f.eks. skole/ militæret.

Ved søknad om å fryse medlemskap må dokumentasjon legges ved. OBS! Legg aldri ved dokumenter som inneholder sensitiv informasjon, f.eks. som medisinsk historikk.

Dokumentasjonen vil bli slettet straks saken er ferdig behandlet.

Har du bindingstid når du setter medlemskapet på frys, forlenges bindingstiden med tilsvarende antall måneder frysperioden varer.

Som nytt medlem hos Fønix har du 14 dager angrefrist fra den datoen medlemskapet starter. Ved oppsigelse innenfor
angrefristperioden vil eventuelt betalt innmeldingsavgift, administrasjonsgebyr eller månedsavgift bli refundert og
medlemskapet avsluttes umiddelbart.

Vi praktiserer ikke gratis prøvetimer her på Fønix med mindre det er ekstraordinære kampanjer som Åpen Uke eller Vennekort.

Du kan betale kr 200,- for Drop-in. Tar du vare på kvitteringen og ønsker og melde deg inn innen en mnd, kan disse 200,- trekkes i fra medlemsavgiften på første faktura.

 

Vennekort

Som nytt Fønix-medlem ønsker vi at du skal lykkes med din trening. Vi vet at de som har noen å trene sammen med i større grad opprettholder fysisk aktivitet over tid. Derfor gir vi deg som medlem to vennekort som du kan gi bort til to venner/bekjente. Kortet gir gratis adgang til Fønix i en uke. Hver venn kan kun benytte seg av ett kort.

BETALING

Du går inn i egen nettbank og finner oversikten din under transaksjoner eller du tar kontakt med resepsjonen vår for å få tilsendt en utskrift.

Du betaler faktura enten ved å opprette Avtalegiro med fast månedstrekk, ved innmelding vil første faktura bli sendt pr SMS, eller du kan velge å betale den direkte i resepsjonen når du har meldt deg inn.

NB! Dersom du ikke legger opp atg på ditt medlemskap, vil du motta fakturaene enten pr brevpost, eller i Digipost. Da vil et fakturagebyr på 70,- tilkomme.

Forfallsdatoen for betaling av treningsavgiften er den 20. hver måned.

Dersom du av en eller annen grunn må utsette forfallsdato på faktura må du henvende deg til oss FØR forfallsdatoen har gått ut. Dette gjør du ved å sende mail ti:

Fønix CC Stadion og Fønix Storhamar – ccstadion@ektetreningsglede.no
Fønix Brumunddal og Fønix Mølla – post@ektetreningsglede.no

Fakturagebyr får du dersom du ikke har lagt opp Avtalegiro i nettbanken.

Fakturagebyr er en kostnad som legges til for faktureringer.

Summen på første faktura ved innmelding er høyere fordi du betaler fra dagen du melder deg inn og forskuddsbetaler ut måneden etter.

Grunnen til dette er at det månedlig er forskuddsbetalinger på treningsavgiften for kommende måned. De sendes ut i starten av inneværende måned.

BETALINGSMETODER

Bankterminal, Avtalegiro på medlemskap,  papirfaktura på medlemskap og Digipost/e-post faktura på medlemskap.

Det enkleste er å opprette Avtalegiro via vår egen nettside. Trykk her. 

Du vil motta en automatisk SMS- påminnelse en uke etter forfallsdato.

Det er fordi autotrekket som skulle ha blitt trukket den 20. ikke har blitt betalt inn.  Da må du inn i nettbanken din for å finne årsaken til dette.

Du mottar inkassovarsel pga. manglende innbetaling av medlemskapet den siste måneden. Dersom du får et inkassovarsel, må du kontakte Remind som har ansvaret for å fakturere våre medlemmer ved for sene innbetalinger.

Dersom man ikke har betalt skyldig beløp eller inkassovarselet vil fakturaen gå videre til inkasso.

GRUPPETIMER

Du kan melde deg på gruppetimer enten igjennom nettsiden eller via vår medlemsapp – MEMBRO.

Dersom du fortsatt står på venteliste når det nærmer seg timestart og du ikke ønsker å stå på ventelisten, må du avbestille timen.

Det må gjøres senest 2 timer før timen starter. Hvis ikke kan du fremdeles få plass når timen nærmer seg, og da vil du få en «ikke møtt».

Du må avbestille reserverte timer senest 120 minutter før timen starter for å unngå at du får «ikke møtt». Dett gjør du på den reserverte timen på nettsiden, eller i MEMBRO-appen. Du kan også ringe resepsjonen.

      Se oversikten over  Booking-reglene våre her:

  • Du kan booke en gruppetime tidligst 2 dager før timen starter (på mandag kan du da booke for mandag, tirsdag og onsdag.)
  • Booking kan foretas inntil 30 minutter før timen starter.
  • Du må avbestille reserverte timer senest 120 minutter før timen starter for å unngå at du får «ikke møtt».
  • Du må bekrefte timen senest 5 minutter før timen starter for å unngå å få en «ikke møtt», og risikere å miste plassen din.
  • Hvis du ikke har møtt på 2 eller flere reserverte timer i løpet av de 30 siste dagene, vil du ikke kunne benytte online booking. Du kan allikevel være med på gruppetimer, da melder du deg på før timen på bookingstasjonen.
  • Hvis timen er fullbooket, kan du sette deg på venteliste. Hvis du får plass, vil du få en SMS om dette og du kan møte opp på timen.
  • Dersom du fortsatt står på venteliste når det nærmer seg timestart, kan du møte opp og dra kortet i bookingterminalen senest 15 minutter før timen starter. Dette for å beholde din plass i ventelistekøen.
  • Det er også 2 timers avbestillingsfrist dersom man har stått på venteliste og får plass.

Hvis du har registrert timen via MEMBRO-appen, bekrefter du oppmøte i appen når du er inne på senteret(for å få bekreftet gruppetimen må du ha gjennomført besøksregistrering).
Dersom du bruker inngangsbrikke, må du bekrefte oppmøtet ved å bruke Booking-skjermene som du finner i tilknytning til resepsjonen.

Du kan booke en gruppetime tidligst 2 dager før timen starter (på mandag kan du da booke for mandag, tirsdag og onsdag).

Ja, alle gruppetimene våre er inkludert på medlemskapene knyttet til hovedsentrene Fønix Brumunddal og Fønix CC Stadion, med unntak av Fønix Fuctional Fitness i Brumunddal.

Hvis du ikke har møtt på to eller flere reserverte timer i løpet av de siste 30 dagene, vil du ikke kunne benytte Onlinebooking i 30 dager.

Du kan allikevel melde deg på gruppetimer. Dette må du da gjøre samme dag som gruppetimen avholdes, og du gjør dette på booking-stasjonen på treningssenteret.

PERSONLIG TRENING

Oversikten over våre Personlige Trenere finner du her: https://www.ektetreningsglede.no/personlig-trening/

Dette gjør du i resepsjonen på treningssenteret, sammen med din Personlige trener.

Som nytt medlem i Fønix får du tilbud om en kartleggingstime med en personlig trener.

Timen er en samtale hvor du får kartlagt dine ønsker, målsetninger og forutsetninger i forbindelse med trening.

I løpet av timen blir du sammen med treneren din enig om hvordan veien videre ser ut. For noen er det egentrening, mens det for mange andre er hovedsakelig gruppetrening. Her er det mange muligheter.

De fleste velger å investere i en KOM I GANG PAKKE for å tilpasse treningen til den enkelte sine behov.

Ta kontakt med resepsjonisten eller en av våre personlig trenere for å få avtalt din kartleggingstime.

Som et introduksjonstilbud får alle nye Fønix-medlemmer tilbud om å kjøpe en av våre kom i gang-pakker. Pakkene er ment å gi deg som medlem en så god start som mulig på treningen din her hos oss. Du kan velge mellom følgende pakker:

Fysio-oppstart (kun i Brumunddal)

1×45 fysio førstegangskonsultasjon + 5 x 25 min oppfølging

Denne oppstartspakken passer for deg som ønsker den ekstra tryggheten

det er å ha en fysioterapeut som hjelper deg i gang med treningen.

Pris: 2400,-

6 klipp PT 25 (25 minutter pr gang)

Her får du seks økter på 25 minutter med en personlig trener. Øktene kan settes opp akkurat som du ønsker. Her vil du få mulighet til å få følelse av hvordan

det er å trene med en Personlig Trener.

Pris: 1299,-

2 klipp PT 55 (55 minutter pr gang)

Her får du to økter på 55 minutter med en personlig trener. Øktene brukes i

hovedsak til å få få følelse av hvordan det er å trene med en Personlig Trener, samt å kvalitetssikre teknikken og utførelse i de ulike øvelsene.

Pris: 1099,-

 

Du booker/ avbooker timen din ved å ta kontakt direkte med din personlige trener.

Ja, det kan du. Dersom du ønsker å bytte PT, henvender du deg til oss ved å sende mail til:

Fønix Hamar – ccstadion@ektetreningsglede.no

Fønix Brumunddal – post@ektetreningsglede.no

Våre PT-er er delt inn i forskjellige nivåer (Level), slik at det skal bli enklere for deg å velge.

PT Trainee:

En Personlig Trener under utdanning. Har gjerne mye kompetanse og erfaring fra egen trening. Blir følgt opp av PT- ansvarlig ved senteret.

Level 1:

En personlig trener med godkjent PT-utdannelse, samt godkjent resultat i Fønix treningssenters egen kvalitetstest.

Level 2:

I tillegg til godkjent PT-utdannelse og godkjent resultat i Fønix treningssenters egen kvalitetstest, har den personlige treneren gjennomført en intern videreutdannelse og har jobbet minst 1000 timer som personlig trener.

Level 3:

I tillegg til godkjent PT-utdannelse og godkjent resultat i Fønix treningssenters egen kvalitetstest, har den personlige treneren gjennomført et flertall av interne og eksterne videreutdannelser, og har jobbet minst 2500 timer som personlig trener.

En PT på dette nivået har stor erfaring med mange ulike kunder og ulike typer av målsetninger. Disse personlige trenerne figurerer ofte som foredragsholdere ved våre interne videreutdannelser.

BARNEPASS

Fønix CC Stadion

Fønix medlemmer fra 6 uker – 10 år. 

CC Hamar kjøpesenter kunder fra 3 år – 8 år.

 

Fønix Brumunddal

Barnepass 6 uker – 6 år

Barneparkering fra 7 – 12 år

 

Barna kan oppholde seg i parken maks 2 timer pr gang.

Åpningstider Fønix CC Stadion:

Mandag: 08:50 – 11:30 og 16:45 – 20:15
Tirsdag: 09:15 – 11:30 og 16:45 – 20:15
Onsdag: 09:00 – 11:30 og 16:45 – 20:00
Torsdag: 09:15 – 11:30 og 16:45 – 20:15
Fredag: 08:50 – 11:30 og 16:45 – 18:45
Lørdag: 09:45 – 14:00
Søndag: 12:00 – 14:00

Åpningstider Fønix Brumunddal:

Mandag 16.15 – 19.30
Tirsdag 16.15 – 19.30
Torsdag 16.15 – 19.30

Barneparkering er åpent når det er bemannet i resepsjonen.

For å benytte barnepass i Brumunddal, må du forhåndsbooke plass dagen før ved å ringe telefon: 62 36 80 00

 

Hos Fønix CC Stadion trenger du ikke å forhåndsbooke barnepass.

Ja, barnepass er gratis for deg som Fønix medlem når du skal trene.

 

Trivselsregler i Barnepassen

For at besøket i vår barnepass skal være så hyggelig som mulig, må alle følge trivselsreglene under.

Fønix CC Stadion:

  • Fønix Barnepass kan kun benyttes når barnepassen er åpen. Porten til barneparken skal alltid være lukket og kun åpnes/ lukkes av barneparkens ansatte.
  • Oppmøteskjema skal fylles ut av foresatte når barna leveres til oss, og barna kan være i parken maks 2 timer pr gang. Den som leverer barnet til oss må også være den som henter. Unntak kan gjøres hvis medarbeiderne ved barnepass er informert, og navn og opplysninger på den som skal hente foreligger. Våre ansatte har plikt til å be om gyldig identifikasjon.
  • Barn av Fønix medlemmer kan oppholde seg i Barnepassen allerede fra da de er 6 uker og opptil 10 år. For kjøpesenter-kunder hos CC Stadion gjelder aldersgrensen 3 – 8 år.
  • For at barnet ditt skal ha det så bra som mulig hos oss, er det viktig at barnet kommer uthvilt, mett og tørr. Vi har dessverre ikke anledning til å bytte bleier, men henter/ringer mor eller far hvis det blir nødvendig.
  • Nye barn kan trenge tid til tilvenning. Det forventes derfor at foresatte setter av tid til dette. Foresatte skal ikke være i barnepassen sammen med barna sine, bortsett fra ved tilvenning.
  • Fønix Barnepass er barnas område. For å ivareta interessene til alle medlemmer, samt barnas sikkerhet, skal barna kun oppholde seg i barnepassen, ikke i treningsområdet eller garderobene.
  • Om barnet virker utilpass, gråter ustoppelig eller ikke hører på de ansatte vil mor eller far bli hentet/ kontaktet. Derfor er det viktig at dere er tilgjengelige på telefon under hele perioden. Foresatte kan ikke forlate Fønix eller CC Hamar når barnet oppholder seg hos oss. Medarbeiderne i barnepassen tar hånd om barna, men foresatte har hovedansvaret for sine barn under oppholdet hos Fønix.
  • Medbrakt mat, drikke og godteri er ikke tillatt av hensyn til barnas sikkerhet og allergier. Barna får vann av barnepasserne om de blir tørste.
  • Dersom barnet ditt er syk, kan de ikke oppholde seg i barneparken. Hos oss gjelder samme retningslinjer som i vanlig barnehage og skole.
  • Fønix CC Stadion kan motta opptil 15 barn samtidig per barnepass-medarbeider (barn under to år teller som to barn). Antall barn kan justeres ned i samsvar med gruppens sammensetning eller rømningsforskriftene ved senteret. Fønix forbeholder seg retten til å sette grense for antall barn i lokalet til enhver tid.
  • Ved en en eventuell brannalarm/evakuering skal barna hentes på takparken så snart vi har fått alle i sikkerhet. Uthenting foretas først etter fullført evakuering.

Vi ønsker dere velkommen til en koselig barnepass, hvor alle ansatte gjør sitt ytterste for at barnet ditt også skal trives på Fønix.

Brudd på trivselsreglene 2 ganger medfører utestengelse fra barnepassen inntil 30 dager.

Fønix Brumunddal:

  • Fønix Barnepass kan kun benyttes når barnepassen er åpen. Porten til barnerommet skal alltid være lukket og kun åpnes/ lukkes av barneparkens ansatte.
  • Oppmøteskjema skal fylles ut av foresatte når barna leveres til oss, og barna kan være i parken maks 2 timer pr gang. Den som leverer barnet til oss må også være den som henter. Unntak kan gjøres hvis medarbeiderne ved barnepass er informert, og navn og opplysninger på den som skal hente foreligger. Våre ansatte har plikt til å be om gyldig identifikasjon.
  • Barn av Fønix medlemmer kan oppholde seg i Barnepassen allerede fra da de er 6 uker og opptil 6 år. Og på barneparkering fra 7 år opptil 12 år.
  • For at barnet ditt skal ha det så bra som mulig hos oss, er det viktig at barnet kommer uthvilt, mett og tørr. Vi har dessverre ikke anledning til å bytte bleier, men henter/ringer mor eller far hvis det blir nødvendig.
  • Nye barn kan trenge tid til tilvenning. Det forventes derfor at foresatte setter av tid til dette. Foresatte skal ikke være i barnepassen sammen med barna sine, bortsett fra ved tilvenning.
  • Fønix Barnepass er barnas område. For å ivareta interessene til alle medlemmer, samt barnas sikkerhet, skal barna kun oppholde seg i barnepassen, ikke i treningsområdet eller garderobene.
  • Om barnet virker utilpass, gråter ustoppelig eller ikke hører på de ansatte vil mor eller far bli hentet/ kontaktet. Derfor er det viktig at dere er tilgjengelige på telefon under hele perioden. Foresatte kan ikke forlate Fønix når barnet oppholder seg hos oss. Medarbeiderne i barnepassen tar hånd om barna, men foresatte har hovedansvaret for sine barn under oppholdet hos Fønix.
  • Medbrakt mat, drikke og godteri er ikke tillatt av hensyn til barnas sikkerhet og allergier. Barna får vann av barnepasserne om de blir tørste.
  • Dersom barnet ditt er syk, kan de ikke oppholde seg i barneparken. Hos oss gjelder samme retningslinjer som i vanlig barnehage og skole.
  • Ved en en eventuell brannalarm/evakuering skal barna hentes på den store parkeringsplassen over vegen for inngangen så snart vi har fått alle i sikkerhet. Uthenting foretas først etter fullført evakuering.

Fønix CC Stadion

Hos Fønix CC Stadion tilbyr vi barnepass også når du ikke skal trene. 

Dette koster for deg som Fønix medlem 25,-/ time pr barn for deg som medlem.

Kjøpesenter kunder som ikke har medlemskap, kan også benytte seg av barnepass.

Dette koster 50,-/ time per barn.

Fønix Brumunddal

På Fønix Brumunddal kan man ikke benytte barnepass når man ikke trener. 

ANNET

Trivselsregler

Her på Fønix treningssenter ønsker vi at alle skal trives, derfor er det viktig at vi tar hensyn til disse reglene.

  • Brikke, armbånd eller Membro app skal alltid benyttes for å registrere ankomst.
  • Medlemmer skal alltid opptre høflig og vise hensyn til andre medlemmer og ansatte. Vi er alle ansvarlig for å skape et godt miljø med gjensidig resepkt.
  • Bruk alltid rent treningstøy. Vær nøye med renslighet og egen hygiene.
  • Bruk innesko under trening. Barfottrening er ikke tillatt.
  • Klær og bagger skal oppbevares i garderobeskap. Garderobeskapene er til oppbevaring av tingene dine mens du er her og trener. Ta med deg tingene hjem etter endt trening.
  • Alt treningsutstyr legges tilbake og vaskes av etter bruk.
  • La de andre få bruke treningsapparatene når du har pause.
  • PT og gruppetimer skal kun holdes av Fønix sine egne ansatte.
  • Vennligst ikke hold høylytte samtaler i mobiltelefon eller lag annen sjenerende lyder i treningsarealene.
  • Møt opp i tide til gruppetimer. Unngå å komme/gå midt i timen.
  • Bruk av mobil på gruppetimer, er ikke tillatt.
  • Fotografering og filming av andre medlemmer eller ansatte uten samtykke er ikke tillatt.
  • Fotografering i garderobe/badstue er ikke tillatt.
  • Fønix er medlem i Antidoping Norge sitt Rent Senter program. Vi har nulltoleranse ved bruk av ulovlige dopingmidler.
  • Sjikanering av våre ansatte/medlemmer er ikke tillatt.
  • Kalk er kun tillatt i flytende form og i små mengder.
  • Medlemmer under 15 år på Fønix CC Stadion kan kun trene styrke med ekstern belastning på gruppetimer eller under tilsyn av en foresatt eller en Personlig Trener.
  • Vis hensyn til andre medlemmer. Klær som kan virke støtende, er ikke tillatt.
  • Det er forbudt å la andre komme inn på treningssenteret med din adgangsbrikke/ telefontilgang. Dersom du lar dette skje aksepterer du å betale en bot på 2000,- kroner.
  • Alvorlig brudd på trivselsreglene kan føre til suspensjon eller avslutning av medlemskapet. Gjenværende bindingstid vil da bli belastet i sin helhet.

Det finnes flere måter å komme seg inn på Fønix CC Stadion.

Du kan benytte heisen fra garasjen under kjøpesenteret (3 timer gratis parkering), og ta Fønix-heisen opp til  3. etasje. Du finner heis nr. 6 ved det eneste området som er farget i lilla i garasjen.

Du kan også bruke inngangen markert med Fønix som du finner bak Dnb-bygget, når du kommer fra Vangsvegen. Derifra tar du heisen opp til 3. etasje.

Du kan også benytte deg av inngangen vår via takparken på toppen av CC.

Utover dette kommer du deg enkelt opp til oss via rulletrappen inne på kjøpesenteret.

Det finnes to alternativer for å få tilgang til inngangsportene våre.

  1. Du kan enkelt aktivere «Mobil adgang» ved å bruke MEMBRO-appen. Denne appen kan du laste ned enten via Google Play eller App Store. Følg vedlagte linker:
  2. Ta kontakt med resepsjonen på et av våre hovedsentre for å motta din personlige inngangsbrikke. Dette gjør du etter du har meldt deg inn.